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您的隱私權

您的隱私權 我們的優先考量

澳洲康舒妥提供全國性的緊急回應服務。我們的接線人員每週七天,每年365天隨時回應緊急通報。這項服務協助我們的客戶,無論是銀髮族,失能,或體弱者能夠社區當中,自己的家裡獨立的生活。在我們的日常營運當中,為了確保提供適當的服務並維持其及時性和高品質,澳洲康舒妥收集並使用我們客戶的個人和敏感資訊。這使得我們的員工必須負起確保機密資訊隱私的責任。向康舒妥回應中心揭露此等資訊,等同託付信任予我們。因此我們希望透過1998年隱私保護法以及2000年隱私保護法修正案中的全國隱私原則(民間機構),來保障個人隱私權。這個法案針對公司組織隱私權保障立定了嚴格的規範,在處理個人資訊時,康舒妥回應中心也一定必須遵守相關法規的規範。

向康舒妥回應中心揭露此等資訊,等同託付信任予我們。因此我們希望透過1998年隱私保護法以及2000年隱私保護法修正案中的全國隱私原則(民間機構),來保障個人隱私權。這個法案針對公司組織隱私權保障立定了嚴格的規範,在處理個人資訊時,康舒妥回應中心也一定必須遵守相關法規的規範。

藉由本政策手冊,我們希望通知客戶將會使用哪些資料,並保障在非授權的狀況下,任何人將無法使用或取得本機密資訊。所有代表康舒妥回應中心的工作人員都受到隱私保護法的規範,並需要解釋所蒐集的個人資訊主要用途為何。在絕大多數的狀況下,主要的用途為客製化緊急回應需求。

保障您的權益

隱私保護法禁止任何人任取得、使用、或披露康舒妥回應中心所持有的個人資訊內容。唯一的例外是為了執行提供緊急回應的任務所需,且須符合相關法規的規定。康舒妥回應中心為回應客戶緊急通報及尋求協助,我們收集以下種類的個人資料:

  • 客戶姓名和地址,包括進出住所方式
  • 健康狀況
  • 個人和社交狀況
  • 照護者、家人、或回應者的姓名和聯絡電話
  • 客戶醫生及其他相關醫療人員的姓名和聯絡電話
  • 仲介或照護服務介紹人的姓名和聯絡電話
  • 我們提供給客戶的服務和照護頻率和種類
  • Quick Search
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